При несчастных случаях психическое состояние пострадавшего меняется из-за неуверенности в ваших действиях и страхов (смерти, обезображивания, потери конечности или трудоспособности).
Чтобы у вас получилось оказать первую помощь, соблюдайте семь правил поведения с пострадавшим.
Правило 1. Получите согласие и сообщите о своей квалификации: «Знаю приёмы первой помощи», «Проходил курсы», «Обучаю людей».
Правило 2. Держите постоянный контакт: словесный и тактильный. Пострадавший успокоится, а вы сможете контролировать его состояние и вовремя среагировать на изменения.